פסיכולוגיה ופסיכיאטריה

דרכים לפתרון קונפליקטים

דרכים לפתרון קונפליקטים. הקיום האנושי בכל צעד מלווה במגוון מצבים בעייתיים, המעוררים עימות חריף. חלק מהמצבים הללו יוצרים בזבוז של פוטנציאל וזמן, הרעלת אנשים עם רגשות שליליים והשפעות מזיקות על מצבם הנפשי והשפעתם השלילית על בריאותם הגופנית. ביקום אין אנשים שלא ייכנסו למצב של עימות. לכן יש צורך ללמוד את הדרכים לפתרון קונפליקטים שהפסיכולוגיה שלהם רב פנים. ואכן, הרבה סתירות נובעות בשל המוזרויות של המזג ואת אופי הנושאים. בנוסף, ישנם מספר אנשים, אינטראקציה תקשורתית עם הגורמים להתנגשויות. לכן, המטרה של ניהול הסכסוך היא לא לחסל או להתעלם מהם, אלא כדי למנוע התנהגות מנוגדת הקשורה בדרכים אלימות או הרסניות לפתרון העימות, ולכוון יריבים מתנגדים למצוא פתרון מקובל על שני הצדדים.

דרכים לפתרון סכסוך חברתי

הסכסוך מתייחס להתנגשות של שני נושאים או קהילות חברתיות בגלל הרצון להיות בעל ערך שווה לשני הצדדים.

נושאי תהליך הסכסוך הם משתתפי העימות, ביניהם מפגינים, עדים, עוזרים ומגשרים. אנשים המתבוננים במצב העימות נקראים עדים. האינדיקטורים הם אלה שדוחפים משתתפים בודדים אחרים לאופוזיציה. המתאחדים הם אנשים המסייעים בהסלמה של סכסוך בעזרת עצות והמלצות, באמצעים טכניים. מתווכים הם אלה המנסים למנוע, לעצור או לפתור סכסוך שהתעורר.

יש להבין כי לא כל האנשים המעורבים בסכסוך נמצאים בעימות זה עם זה. בנוסף, לצורך התפתחותו של מצב סכסוך, יש צורך בהיגיון ובסיבה, כמו גם בנוכחותו של נושא ההתנגדות.

למרבה המזל, השאלה שהביאה להתעוררות העימות היא נושא הסכסוך. הסיבות שלה הן תנאים אובייקטיביים, אירועים שקובעים מראש את הופעתו של סכסוך. סיבת ההתנגשות קשורה תמיד לצורכי הצדדים היריבים.

הסיבה להופעתו של מצב סכסוך עשויה להיות אפיזודה קטנה, התורמת להתרחשותה. עם זאת, מצב העימות אינו יכול להפוך לסכסוך.

כדי להבין את הסיבות ואת הדרכים לפתרון קונפליקטים, יש להבחין בין סתירה לקונפליקט. סתירה נקראת מחלוקת מהותית באינטרסים אתניים, פוליטיים וכלכליים חשובים. זהו הבסיס לכל תהליך סכסוך ומתגלה בחוסר שביעות רצון ממצב העניינים הנוכחי ומהרצון לשנותו. סתירה אינה מתפתחת בהכרח לעימות גלוי. כלומר, הסתירה מבטאת את הגורם הבלתי נראה והסטטי של המצב, והסכסוך הוא פתוח ופתוח.

הסכסוך החברתי מתייחס לדרגה הגבוהה ביותר של הסלמה בסתירות במבנה היחסים בין פרטים, קבוצות חברתיות, מוסדות, חברה בכללותה ומאופיין בכפל של דעות מנוגדות, באינטרסים של קהילות וקהילות אינדיווידואליות.

סיבת הסכסוך קשורה תמיד בצורכי המשתתפים בעימות. ישנן הסיבות הבאות להתגרות בסכסוכים חברתיים:

- הטרוגניות חברתית של החברה, נוכחות של אוריינטציות חיים מנוגדות ודעות;

- הבדלים במעמד החברתי, רמת הכנסה, תרבות, חינוך, גישה למידע;

- הבדלים בעלי אופי דתי;

- התנהגות של יחידים, המאפיינים הסוציו-פסיכולוגיים שלהם (טמפרמנט, נפש).

הדרכים העיקריות לפתרון קונפליקטים. כדי לנהל את הקונפליקט בצורה מיומנת ולהשתמש נכון בדרכים לפתרון קונפליקטים בצוות, יש לדעת את השלבים שבהם מתרחש סכסוך חברתי תוך כדי התפתחותו. ישנם שלושה שלבים עיקריים, דהיינו, טרום סכסוך, קונפליקט ושלב של פתרון סכסוכים. בשלב שלפני הקונפליקט, המשתתפים מודעים לנוכחות של לחץ נפשי, מנסים להתגבר עליו, מבקשים להבין את הסיבות להתנגשות, להעריך את היכולות שלהם, וגם לבחור שיטת השפעה על הצד הנגדי.

שלב הסכסוך הוא הסכסוך עצמו. הוא מאופיין בחוסר כבוד ובנוכחות של חוסר אמון באויב. בשלב זה, הסכמה אינה אפשרית. שלב הסכסוך הוא בלתי אפשרי ללא תירוץ או תקרית, כלומר ללא פעולות חברתיות שמטרתן לשנות את התנהגותם של הצדדים היריבים. כמו כן, שלב זה מכסה את הפעולות הפתוחות והסודיות של יריבים.

שלב יישוב הסכסוכים מסמן את סוף האירוע, דהיינו, חיסול הגורמים שגרמו להתנגשות.

מומחים מזהים את הדרכים הבאות לפתרון התנגשויות בצוות:

- פתרון הבעיה בעזרת ויתורים הדדיים של המשתתפים, כלומר, הצדדים בחרו בפשרה;

- יריבות שלום של שלום כדי לפתור את הבעיה - משא ומתן;

- לפנות לצד שלישי כדי לפתור את הסכסוך בהיעדר - גישור;

- בקשת עזרה בפתרון התנגדות לסמכות הנתונה לסמכויות מיוחדות (בוררות או בוררות);

- שימוש חד צדדי בכוח או במיקום על ידי משתתף הרואה עצמו חזק יותר, גבוה יותר בסולם החברתי או בהיררכיה הרשמית.

קונפליקטים חברתיים, אתנו-סוציאליים הם דרכים לפתור אותם: שיקום, המתנה (אי-התערבות), עדכון.

השיקום הוא החזרת הקהילה לשלב הקדם-סכסוך, כלומר למבנה הקודם של ההוויה החברתית, למוסדות חברתיים, שבנסיבות החדשות ממשיכים להתקיים.

המתנה (אי-התערבות) היא הציפייה שהכל נוצר ללא התערבות, כלומר, מעצמו. "אסטרטגיה" זו עוקבת אחר מסלול ההידוק והעיכובים הרפורמיסטיים השונים, המתרחשים. אם התנגדות לא מאיימת על כישלון כללי, אז בחברה פתוחה, האסטרטגיה המתוארת של ההתנהגות יכולה להיות פורה בתנאים מסוימים.

חידוש הוא דרך פעילה מתוך תהליך הסכסוך עם עזרה של השלכה, ויתור על לשעבר ופיתוח החדש.

כל סכסוך חברתי מאופיין בקונקרטינות וכמובן בנסיבות חברתיות מסוימות. לכן, הדרכים לפתרון קונפליקטים, קובע הפסיכולוגיה צריך להיות מתאים למצב.

אסטרטגיית יציאה גלובלית מעימות קולקטיבי חייבת לאמץ ולשלב את הדרכים העיקריות לעיל לפתרון סכסוכים. המפתח לפתרון מצב הסכסוך מתעדכן. עם זאת, כדי לעדכן הכל בלתי אפשרי בשל אינרציה של ההכרה האנושית. לכן, יש צורך להתכונן לתגובה הטבעית של יחידים - החזרה למספר צורות של ישות וערכים קודמים.

דרכים לפתרון קונפליקטים אתניים

הקיום המודרני עד לגבול רווי במגוון של קונפליקטים. עם זאת, גם בתנאים כאלה, סכסוכים בין-עיוניים והתנגשויות במונחים של חומרה, היקף והשלכות של המדינה תופסים מקום מיוחד. נוסף על כך, הם משולבים לעיתים קרובות בסכסוכים אחרים, דהיינו: הבדלים פוליטיים, עימות כלכלי וכו '. לעתים קרובות הם משמשים רק כסוג של מגבר, ולפעמים כמכשול להתמודדות עם כוחות פוליטיים ואחרים.

הקונפליקטים האתנו-סוציאליים הם דרכים לפתור אותם. התנגשויות אתנו-סוציאליות וקונפליקטים אחרים מאופיינים בנוכחות נושא העימות, הצדדים המעורבים, השלבים.

הנושא של עימותים בין-אישיים מבחינת החוק עשוי להיות שטחים, כתוצאה ממחלוקת בין קבוצות אתניות, או מחלוקת על אופי רכוש או לא-רכוש ​​של נציגים בני לאומים שונים. לעתים קרובות מתעוררות חילוקי דעות בענייני זכויות קניין, זכויות אזרח, זכויות אדמיניסטרטיביות ותרבותיות. עם זאת, לעתים קרובות הם משולבים זה בזה, שכן האפליה האדמיניסטרטיבית והאזרחית מעוררת באופן אוטומטי אפליה בתחום זכויות הקניין והחברה.

נושאי הסכסוך הם הקהילות הלאומיות השונות המתגוררות בשטח של מדינה אחת. מנקודת מבט משפטית, נראה כי מצב סכסוך בין-לאומי מתפרק למסה של סכסוכים מפורטים יותר, שהמשתתפים הישירים בהם הם ישויות משפטיות ויחידים: סגני מפלגות, פקידים, גופים ממשלתיים, מבנים כלכליים, אגודות אזרחיות שונות, יחידים ומשפחותיהם. קהילות לאומיות הן מעין לובי, כלומר קבוצות של לחץ ואינטרסים.

סכסוכים אתניים מאפס לא מתעוררים. להופעתם, ככלל, סטייה מסוימת מהדרך הרגילה של החיים, הריסת מערכת הערכים היא הכרחית, המלווה בבלבול, תחושת תסכול ואי-נוחות, תחושת אבדון, ולעתים אף אובדן של משמעות החיים. בנסיבות כאלה, בהסדרת היחסים הבין-חברתיים בחברה, הגורם האתני מוצג בחוד החנית כבעבר עתיק יותר, אשר ביצע את תפקידה של הישרדות קבוצתית בתהליכים פילוגנטיים.

הפעולה של המנגנון הפסיכולוגי המתואר מתרחשת בדרך זו. כאשר קיים איום על קיומה של החברה כנושא יחיד ויחיד ביחסים חברתיים, ברמת התפיסה הציבורית של הנסיבות, ההזדהות החברתית מתרחשת לאורך קווים לאומיים, מנגנוני הגנה חברתיים ופסיכולוגיים מעורבים, המתבטאים בצורה של לכידות פנימית, חיזוק הלכידות של "אנו", אפליה חברתית חיצונית ובידוד. לא שלנו. " תופעות כאלה רק להוביל להסלמה של התנגדות.

דרכים ושיטות לפתרון קונפליקטים הנוצרים על ידי אפליה לאומית. ניתוח מצב קונפליקט המתעורר בין מדינות צריך להתחיל בהגדרת "התוקפן" - השחקן האחראי לעימות. הפלת הדמות "התוקפנית", תוך התעלמות ממנה ופיזורה במספר רב של גורמים מופשטים, מעוררת את "התוקפן" לפעולות אקטיביות, מה שהופך את "הקורבן" לחסרת הגנה עוד יותר. מכשול חמור לפתרון העימותים הוא החשש של האליטה השלטת והתנועות החברתיות להיות בקטגוריה של מדינות לא דמוקרטיות ולא מתורבתות, מדינות בעלות משטר טוטליטרי.

ניתוח של עימותים מזוינים רבים מאפשר לנו להסיק:

- רוב הסכסוכים האתניים נובעים כתוצאה מחילוקי דעות באשר למעמד המבנה הלאומי-טריטוריאלי, ההוגנות של הגבולות המפרידים בין קבוצות אתניות;

- השימוש בכוחות צבאיים בקונפליקט בין-אתני צריך להיות קודם מדיני ומבוסס על החוק, להיות חריג, וגבולות השימוש בהם חייבים להיות מתוארים בחוק;

- עם הקונפליקט הצבאי, לא פחות מאשר עם האופוזיציה הצבאית, יש צורך להילחם זמן רב לפני התרחשותם.

לפני שאתם מתחילים לחפש סיבות ספציפיות ודרכים לפתרון קונפליקטים של אוריינטציה בין-דתית, עליכם לנסות ולהפחית את מידת המתח שנוצר בין הצדדים היריבים. לאחר מכן, ערוצי תקשורת מוקמים, והדיאלוג מתחיל. לעתים קרובות הניסיונות של משתתפי העימות לפתור את הבעיה באופן מיידי באמצעות משא ומתן מובילים לקריסה. הגורם החשוב ביותר להקמת המגעים הוא נוכחות של אמון בין כל הצדדים הסותרים. התנאי העיקרי למניעת כל עימות, בפרט ועימות מזוין, הוא הרמוניזציה של היחסים הבינלאומיים במדינה. כדי לעשות זאת, יש ליישם את הדרכים הבאות למניעת סכסוכים בינלאומיים ולפתורם:

- נוכחות של מדינה דמוקרטית חוקית (יש שתי ערבויות עיקריות לשלום חברתי, דהיינו: מדינה חזקה המבוססת על מסגרת משפטית הוגנת וארגון רציונלי של החברה, שבו לכל אדם יש הכנסה המאפשרת לו להתקיים כראוי;

- הבטחת שלמותה של המדינה, הכרה של כל הסמכויות של כוח בהגנה על המדינה, המאבק בפשע;

- מתן מיעוטים תושבי אוטונומיה ויכולת לקבל החלטות עצמאיות בענייניהם, לרבות מסים;

- ביזור, דהיינו, משלחת הסמכות לקבל החלטות כוח ברמה המקומית;

- שמירה על מדיניות של מניעת הסלמה של סתירות שונות במצבי קונפליקט, הסתיימו בשפיכות דמים;

- דמוקרטיזציה של היחסים בין המדינות, סירוב של פרשנות חסרת בסיס לנורמות מקובלות של המשפט הבינלאומי;

- שוויון לכל הלאומים, סיפוק הצרכים הלשוניים, הלאומיים, התרבותיים, הדתיים ואחרים.

להלן הדרכים והשיטות העיקריות לפתרון סכסוכים.

בתרחיש הראשון, נעשה שימוש בשיטת הימנעות, הכוללת:

- התעלמות מן האויב, היעדר תגובה למעשיו של הצד הנגדי;

- נסיגה מהזירה הפוליטית של המנהיג הלאומי;

- יישוב מחדש של נציגי קהילות אתניות מסוימות.

השיטה הבאה היא "דחייה", ובכלל זה הימנעות מעימות וממתינה לשינויים בנסיבות, להופעת תנאים נוחים המסייעים לפתרון הסכסוך בדרכי שלום.

השיטה השלישית היא משא ומתן שבו המשתתפים עצמם בוחרים את הפעולה המועדפת. יחד עם זאת, מספר המשתתפים בתהליך המשא ומתן אינו חייב בהכרח להיות שווה למספר הצדדים המעורבים בעימות. קיימת גם שיטה כמו בוררות, שהיא להעביר מרצון לצד שלישי לסכסוך על ההליכים. במקרה זה, החלטה של ​​צד שלישי היא חובה עבור הצדדים הלוחמים.

השיטה החמישית היא להפגיש את האינטרסים וההשקפות של הצדדים המתנגשים בסיוע מתווך, בין אם באמצעות ארגון ועדות חקירה אשר יקימו עובדות המעוררות התנגדות, או יבדקו אותן, או על ידי יצירת ועדות פיוס המסוגלות לפתח המלצות ספציפיות לצדדים המתנגדים.

דרכים לפתרון קונפליקטים פוליטיים

עימות פוליטי הוא עימות, סטייה בין השקפותיהם של נושאים פוליטיים, המתעוררים על ידי ההיפך מן האינטרסים שלהם במישור הפוליטי, האוריינטציות הערכיות והעמדות.

המונח "עימות פוליטי" פירושו מאבקם של נושאים מסוימים בפעילות פוליטית עם אחרים. נושא מאבקם עשוי להיות יריבות להשפעה במבנה היחסים הפוליטיים, ניהול המשאבים, האפשרות של קבלת החלטות משמעותיות מבחינה חברתית, ההכרה באינטרסים האישיים שלכם כצורך חברתי. כלומר, עימות פוליטי מתעורר כתוצאה מהמאבק על הדומיננטיות הפוליטית.

הכוח הפוליטי העליון, החזקתו, יצירת מוסדות השלטון, המעמד החברתי-פוליטי של הקהילות, הכיוון והסמלים הערכיים, המהווים את יסודות הכוח המשפטי של המדינה, הם כולם מרכיבי הנושא ואובייקט הסכסוכים הפוליטיים.

העימות בין החברה הפוליטית כמערכת אחת לבין אי-השוויון בין נושאים וקהילות בודדים הכלולים בה, הנמצא במבנה ההיררכי של הסטטוסים הפוליטיים, נחשב למקור הבסיס לעימות הפוליטי.

ההעדפה של דרך מסוימת למניעה ולפתרון קונפליקטים תלויה לחלוטין במשתתפים הסותרים. במקרה זה, הנסיבות המלוות את הסכסוך יכולות למלא תפקיד מכריע בפתרון העימות. לדוגמה, הבחירה בדרך של שלום לפתרון בעיית סכסוך עשויה להיות תלויה בזמינות של פרסום בחברה, במאזן הכוחות, בניסיון ההיסטורי הנכון ובתנאים המוסדיים שמאפשרים משא ומתן וייעוץ.

ההתנחלות השלווה של העימות במישור הפוליטי כוללת את הדרכים הבאות:

- להגיע לפשרה המבוססת על שימור ההשקפות המקוריות;

- הסכם, הסכם על בסיס ויתורים הדדיים;

- החלשות, הפחתת המשאבים של צד אחד או של כמה, מה שמוביל לאפשרות של המשך העימות;

- обретение в процессе конфронтации взаимоуважения участниками, осознание прав и понимание интересов соперника.

Также выделяют несколько стратегий управления конфликтами:

- אסטרטגיה מעמדה של "כוח" מאופיינת בכיוון של חיסול היריב או כאורגניזם ביולוגי, או כחופשי בבחירת מעשיו של האדם והסובייקט המסוגל;

- האסטרטגיה של "הפגיעות" של היריב מרמזת על הפיכת התנאים שבהם היריב העמיד דרישות בלתי הולמות, במילים אחרות, אסטרטגיה זו תנשך את היריב, תציב אותו בעמדת נחיתות;

- האסטרטגיה "הימנעות" מייצגת את הציפייה למקרה חיובי לצורך קבלת דרישות ואינה מכוונת להשפיע על האדם השני או על המשתתפים;

האסטרטגיה של "שותפות" היא למצוא דרכים לפתרון מצב סכסוך שיספק את האינטרסים של כל המשתתפים היריבים.

צפה בסרטון: פתיח לנושא: "פתרון קונפליקטים" - בית ספר טבנקין (יָנוּאָר 2020).

Загрузка...