אסרטיביות היא יכולתו של אדם בכבוד ובבטחה לבטא את זכויותיו, מבלי להיות תלויה בהערכות חיצוניות, בהשפעות ולא בזכויות של אחרים. יכולת זו באה לידי ביטוי באוטונומיה כדי להסדיר את התנהגותם.

המודל הרגיל של ההתנהגות האנושית מצטמצם לשני קצוות: תוקפנות או פסיביות. המקרה הראשון מסומן על ידי רצון מצועף או מפורש לשלוט ולהשתלט על אחרים, תוך הכפפת האינטרסים שלהם. המקרה השני מאופיין בעובדה כי אדם מניח מרצון את תפקיד הקורבן ומונחה על ידי חוסר ביטחון, חשש מפני השינויים הקרובים, או להפך, פחד לאבד את מה שהוא רכש.

התנהגות אסרטיבית מונחית על ידי העיקרון: אנחנו שותפים ולאף אחד אין דבר לאף אחד.

אסרטיביות מורכבת בהצהרה עצמית ללא צניעות כוזבת, כמו גם בבהלה. אדם שומר בביטחון על האינטרסים שלו, תוך התחשבות בדעותיהם של אנשים אחרים.

אסרטיביות בפסיכולוגיה

התנהגות אסרטיבית בפסיכולוגיה נתפסת כהתנהגות פתוחה וישירה שאינה מתכוונת לפגוע באנשים אחרים. ישנן תוכניות פיתוח מיוחדות של הכשרה חברתית ופסיכולוגית, שמטרתן חיזוק ופיתוח אסרטיביות. תוכניות מסוימות דבקות בכיוון ההתנהגותי, אחרות מתמקדות בפסיכולוגיה הומניסטית, אך כולן מתמקדות בעיקרון של פיתוח יכולתו של אדם להיות איתן, ידידותי וישר.

אסרטיביות בפסיכולוגיה היא, קודם כל, לקחת אחריות על התנהגותו של האדם. זה בעיקר על העובדה כי אדם אחראי על התנהגות אישית ואין לה זכות להאשים אנשים על התגובה שלהם.

המונח אסרטיביות מושאל מאנגליה ומשמעותו התעקשות על זכויותיו של האדם. בדיבור בדיבור הוא משמש לעתים נדירות, אבל בפסיכולוגיה הוא ציין לעתים קרובות למדי. אסרטיביות בפסיכולוגיה נתפסת כמאפיין אישיות המאופיין באוטונומיה, כמו גם עצמאות מהערכות, השפעות חיצוניות ויכולת להסדיר את התנהגותו. אתה יכול לאפשר בהבנה של אסרטיביות דבר כמו עצמאות.

המושג אסרטיביות הופיע בסוף שנות החמישים המאוחרות של המאה הקודמת בעבודותיו של הפסיכולוג האמריקאי א. סאלטר, שחיבר את נקודות המפתח בפסיכולוגיה ההומניסטית. התיאוריה של סאלטר כוללת דרך בונה, אופטימלית של אינטראקציה בין-אישית, בניגוד לשיטות הרסניות - תוקפנות ומניפולציה. מנגנונים סוציאליזציה מסורתיים מהווים את הפגיעות של האדם, מול כל מיני מניפולציות מאנשים אחרים. אדם מושפע השפעות חיצוניות, וסובבים אותו מתעללים לעתים קרובות על ידי מניפולציה למטרות שלהם. חוויית הדרישות הבלתי מקובלות, אדם אינו מסוגל לסתור אותם, ולכן מגיש התנגדות עמדות שלו ואת הרצונות. לעתים קרובות, הדרישות שלהם, כמו גם טענותיהם, אינם באים לידי ביטוי, בודקים כל הזמן את מעשיהם, מניעים להערכות של אנשים אחרים, מביכים את רגשותיהם ופוחדים להראות את פרצופם האמיתי. מנסה להתגבר על מצב כזה, אדם רודף ללא מרצון טכניקות מניפולטיבי, להגיב עם תוקפנות לתוקפנות או אפילו ביקורת הוגנת. טקטיקה זו נותנת אפקט זמני, אשליה, מדכאת אדם ביחסים בין-אישיים, כמו גם מבחינת נוחות רוחנית. היווצרות התנהגות אסרטיבית מספקת לאדם לבחון עד כמה ההתנהגות האישית שלו מבטאת את נטיותיו שלו, כמו גם את המניעים, וכמה היא מוטלת על מישהו. יש צורך להבין מתי ועל ידי מי את התסריט רשום, אם זה לא מתאים לך, אז זה חייב להיות מתוקן. זה קורה לעתים קרובות כי אדם נכנס לעוצמה של עמדות כי הם זרים לו לסבול ממנו. במקרה זה, אתה רק צריך להניח את התפקיד הראשי, כלומר בעצם לשכתב את תרחיש החיים, מתנהג כמו מנהל הייצור כולו. נקודות המפתח של אימון אסרטיביות כוללות החלפת מתקנים בלתי שמישים עם חדשים.

אימון אסרטיביות

מנואל סמית 'פיתח מודל אסרטיבי של התנהגות אסרטיבית הכוללת את העקרונות והזכויות הבאים:

- אני יכול להעריך מחשבות, ההתנהגות שלי, רגשות, ולכן, להיות אחראי לתוצאות;

- יש לי את הזכות לא להסביר התנהגות אישית ולא להתנצל;

- יש לי הזכות לחשוב על פתרון הבעיה בעצמי;

- יש לי זכות לשנות את דעתי;

- יש לי את הזכות לא לדעת דבר;

- יש לי את הזכות להיות אחראי על טעויות;

- יש לי הזכות להביע את עצמי שאיני מעוניין;

- יש לי הזכות להתקיים ללא קשר לרצונם הטוב של בני האדם, וכן על יחסם הטוב כלפי;

- יש לי הזכות לקבל החלטות לא הגיוניות;

- יש לי זכות להגיד שאני לא מבינה מישהו.

אסרטיביות במשא ומתן היא הפגנת כבוד וכבוד עצמי לאנשים אחרים, כמו גם את ההישג של פשרה פעילה, כולל פתרון שמתאים לשני הצדדים.

אסרטיביות כוללת תקשורת יעילה, המצוינת בשלוש תכונות עיקריות: פתיחות, יושר וכנות בשיחה. עקרונות אלה אינם מכובדים בשל מצבו הנפשי של השיח. קודם כל, אנחנו מדברים על היכולת לומר את מה שאתה מרגיש ולחשוב על הנושא הנדון, עם זאת, מבלי להרגיז, וזה חשוב, שותף התקשורת שלך להפגין ביטחון, כמו גם גישה חיובית. ביטחון עצמי מסומן על ידי הפרמטרים הבאים: הערכה עצמית, כמו גם לייחס את עצמו לאנשי מקצוע שבבעלותם מלאכה שלהם.

אסרטיביות בתקשורת היא היכולת להבין ולהקשיב בתשומת לב. האדם מבקש להבין את המיקום ואת נקודת המבט של בן שיחו. לעתים קרובות אנו רואים את עצמנו להיות מאזינים טובים, אבל נשאלת השאלה: למה, להקשיב, אנחנו עוברים מעובדות להנחות, לעתים קרובות קוטע ורוצה להביע במהירות את נקודת המבט שלנו?

אסרטיביות בתקשורת העסקית היא יכולת חשובה מאוד, הכוללת את העקרונות הבאים ואת הזכויות: להביע רגשות, דעות ואמונות; לומר לא או כן; שינוי דעה; להיות עצמך, תוך הסתגלות לדעותיהם של אחרים; "אני לא מבין"; לא לוקחים אחריות על אדם זר; לבקש משהו; לסמוך על יחס רציני כלפי עצמך; לעשות טעויות; לקבוע את סדר העדיפויות שלך, קבלת החלטות להיות לא הגיוני; "לא אכפת לי". האנטוניזם של המדינה האסרטיבית הוא מניפולציה, המובנת כהרשעות המפתחות מודל פסיבי של התנהגות.

אסרטיביות, שהיא איכות חברתית של הפרט, מתבטאת בשיתוף פעולה, כמו גם בהתמצאות לפשרה. פסיכולוגים אחרים נותנים הסבר כזה למדינה כמקדם את רצון האדם ואת היכולת להתעקש על עצמו, וגם לשכנע. התפתחות יכולת זו זקוקה להכשרה לתגובות ספונטניות, שבהן אדם עושה מה שהוא רוצה ואינו מזיק לעצמו. שליטה עצמית מכוונת לשיפור החיים. אם אתה חי בהרמוניה, זה אומר שאתה מנהל הרבה דברים סביבך, כולל אנשים. הולכים עם הזרם, אנשים מרשים לעצמם לתמרן את עצמם, ומאפשר להם להחליט הכל לעצמם. מה קורה בחיים: לעתים קרובות אנו פותרים בעיות של אנשים אחרים, אנחנו מענישים על טעויות. מה זה מאיים: אתה שם אדם על הצוואר שלך, ואז הוא נופל למצב של אדישות. להעניש על טעויות - אנחנו מענישים על החוויה. פתרון בעיות של אנשים אחרים - אנחנו עושים אדם חסר ישע.

מיומנויות אסרטיביות מפותחות בדרך זו. אתה חייב להציג את עצמך בחברה חופשית, שבה אף אחד לא חייב או חייב משהו לאף אחד. אנשים חופשיים עושים רק את מה שהם החליטו ורוצים, ורק אם כן הם מעוררים זה את זה. רק לדמיין כמה אתה תהפוך עשירה יותר מקסים כאשר אתה עושה מה שאתה רוצה.

מבחן אסרטיביות

עיבוד כרוך בספירה של מספר תגובות חיוביות:

A - 1, 6, 7, 11, 13, 18, 20, 23.

B - 2, 4, 8, 10, 14, 17, 19, 22.

B - 3, 5, 9, 12, 15, 16, 21, 24.

פרשנות

ציון גבוה ב- A מדבר על האסרטיביות, אבל לא משתמש בה בחיים. לעתים קרובות אתה מרגיש אי שביעות רצון עם אחרים ואת עצמך.

ציון גבוה ב B מציין כי אתה זז כראוי והם מסוגלים לשלוט אסרטיביות. מדי פעם הניסיונות שלך לפעולות הופכים לאגרסיביות.

ציון גבוה ב 'מעיד על סיכוי טוב לאסרטיביות. יש לך דעה על עצמך, כמו גם ההתנהגות שלך, אתה מתחיל להעריך את עצמך באופן מציאותי.

הדמות הקטנה ביותר ב- A אומרת שהסיכויים שהחיים נותנים אינם בשימוש. אתה חייב ללמוד לחיות בהרמוניה ועם עצמך בהרמוניה.

הדמות הקטנה ביותר ב- B מעידה על כך שאפשר ללמוד אסרטיביות.

האינדיקטור הקטן ביותר ב- B מציין את קיומו של בעיה. אתה overestimate מאוד את עצמך ולכן לא מתנהגים בכנות, מציג את עצמך באור הטוב ביותר.

הדרכה: אתה צריך לשים "+" עבור כל תשובה חיובית, או "-" עבור כל תשובה שלילית.

טקסט שאלון

1. אני מוטרד מאוד על ידי טעויות של אנשים.

2. אני יכול בקלות להזכיר לך את החובה לחבר.

3. מעת לעת, אני אומר שקר.

4. אני תמיד מסוגלת לטפל בעצמי.

5. הובלתי לרכוב על "ארנבת".

6. היריבות עדיפה על שיתוף הפעולה.

7. לעתים קרובות אני נשחק על זוטות.

8. אני אדם מכריע ועצמאי.

9. אני אוהב את כל החברים שלי.

10. אני מאמין בכוחי כאשר מתעוררת בעיה.

11. להיות על ההמחאה אתה תמיד יכול להגן על האינטרסים שלך.

12. בדיחות לא טובות לא מצחיקות אותי.

13. אני תמיד מזהה את השלטונות ומכבד אותם.

14. אני לא אתן לאף אחד לסובב את החבלים שלי. מיד להכריז על מחאה.

15. אני תמיד תומך בכל התחייבות טובה.

16. לעולם לא לשקר.

17. אני אדם מעשי מאוד.

18. אני תמיד מדוכא על ידי העובדה כי באופן תיאורטי אני יכול להיכשל.

19. אני מסכים עם ההצעה: "קודם כל, חפשו יד עוזרת עם הכתף שלכם".

20. לידידים יש השפעה משמעותית עליי.

21. אני תמיד צודק, גם אם אחרים חושבים אחרת.

22. אני מסכים עם האמירה: "ההשתתפות אינה חשובה אלא ניצחון".

23. לפני ביצוע כל פעולה, אני אחשוב איך אחרים יראו את זה.

24. אני אף פעם לא מקנא באף אחד.

צפה בסרטון: אסרטיביות הרצאה - איל חובב (אוגוסט 2019).