סוגי תקשורת הם בדרך כלל תהליכים של אינטראקציה בין אנשים שונים. המהות וסוגי התקשורת הם תהליך רב-גוני של חילופי פרטים בין אינטרסים שונים, רעיונות, רעיונות, רגשות, עמדות, מילולית ולא מילולית. קבוצה מסוימת של ידע, מידע, בעזרתם של אנשים לבצע חילופי בינם לבין עצמם, צריך להיחשב מידע, ולכן, תהליך תקשורת עצמו ניתן להבין פעולה כדי להחליף מידע.

התקשורת היא: בין-אישית וארגונית. ארגונים כוללים: צורות תקשורת חיצוניות ופנימיות, פורמליות ובלתי פורמליות, אופקיות ופורמליות. עבור בינאישי - קוגניטיבי, משכנע, מרמז, אקספרסיבי, פולחני. עבור כל אחד מהם, מטרות ספציפיות, תוצאות צפויות, תנאי הארגון וכו 'הם אופייניים.

סוגי תקשורת שיווקית

תקשורת שיווקית היא תהליך של שידור מידע שונה על מוצר מוצע לקהל יעד. אופי וסוגי התקשורת של אופי שיווקי הוא סוג של תפיסה ארגונית, אשר על פיה החברה חושבת ביסודיות ומנחה את העבודה של כל ערוצי התקשורת שלה כדי ליצור מצגת ברורה, עקבית ואטרקטיבית של חברה כזו ומוצריה המוצעים.

בעזרת תקשורת שיווקית, חברה יכולה לספק מידע נכון לצרכנים פוטנציאליים על מוצריה, השירותים שלה ותנאי המכירות שלה; לשכנע קונה פוטנציאלי לתת עדיפות מותגים ומוצרים של החברה בפרט כדי לבצע רכישות בחנויות ספציפיות; כדי לאלץ את הרוכש לפעול, כלומר. כדי למקד את תשומת הלב של הקונה לכיוון של סחורות ושירותים המוצעים על ידי השוק היום; לתת הנחיות לפעולות של הצרכן (כדי להחיל כספים מוגבלים עבור מוצר או שירות מסוים של חברה זו).

תקשורת שיווקית ניתן לחלק לשני סוגים עיקריים: ישיר עם השתתפות של מתווכים תקשורת. באמצעים ישירים תקשורת של שני נושאים או יותר לצורך דיון, היכרות וקידום מוצרים או רעיונות. במכירות אישיות, האפקטיביות של תקשורת כזו תלויה אך ורק ברצון ובכישורים של המוכר. המוכר בתהליך התקשורת יכול לעקוב אחר התגובה של הקונה הפוטנציאלי ולהתאים את טקטיקות התקשורת.

תקשורת עם ההשתתפות של מתווכים יש מספר תכונות וחסרונות. החסרונות כוללים את חוסר היכולת להתאים ללקוח פוטנציאלי מסוים, המידע הנתפס על מוצר או שירות תלוי ישירות ביחס של קהל היעד למשדר של מידע כזה, רמת האמון בו, הלקוח מקבל את כמות המידע המשמעותית העיקרית עוד לפני תכנון או ביצוע רכישה. היתרונות כוללים את ההשפעה על הלקוח לחלוטין את כל המידע שנתפס על ידו; "מילוי" מקומות בחינם בזיכרון הלקוח עם המותג המפורסם. אחת המטרות של תקשורת באמצעות מתווך היא לספק ללקוחות את המספר הדרוש של טיעונים לפיתוח ויצירת ההעדפות שלהם עבור מותג מסוים.

תקשורת שיווקית בהיבט הרחב שלהם היא מן הסוגים הבאים: פרסום, המורכב בכל צורה של קידום לא אישי של סחורות, שירותים, רעיונות; יצירת חוות דעת חברתית חיובית על החברה ומוצריה (פרסום); שיווק ישיר - תקשורת ישירה; קידום משולב של מוצרים לשוק וקידום מכירות (ירידים, הדרכה מכירות וכו ').

מערכת התקשורת הנוכחית עדיין כוללת מיתוג ומותגים. מותג הוא דימוי מסוים שצץ בתודעה כתגובה לסימן מסחרי או לסימן. זה סוג של הבטחה של היצרן באמצעות המוצר באופן קבוע לספק לצרכנים קבוצה מסוימת של שירותים, תכונות, תכונות וערכים. היצרן בעזרת המותג מבטיח את איכות הסחורה המיוצרת, את חופש הצרכנים מהצורך בבקרת איכות ורמז כלשהו מהמוצרים המתחרים ניתן לבחור ללא ספק. המותג אומר כי גם עם שוויון צרכנים בערך, הם יקנו יותר מוצרים אשר המותג יהיה יותר חסידים.

סוגי תקשורת עסקית

תקשורת עסקית היא פעילות שיש בה מיקוד ברור, תוכן, נושא ומבנה דיבור ספציפי, בהתאם לכוונות התקשורת ולתוצאה הצפויה.

סוגי התקשורת בארגון הוא סוג של תהליך חילופי מידע שמוביל להבנה הדדית, על בסיס שלה מנהל יכול לקבל מידע לקבלת החלטות אופטימליות. סוגי התקשורת בארגון הם מערכת מורכבת ורב-מפלסית מורכבת.

סוגי התקשורת העסקית הם מילוליים ולא מילוליים. במובן המילולי של התקשורת, הדיבור של אדם משמש תקשורת, אשר מעבירה מידע בסיסי. תקשורת לא מילולית היא חילופי מידע באמצעות מחוות וביטויי פנים. הם שומרים על קשר פסיכולוגי בין צ'טרים. בעזרתו של אמצעי זה של חילופי מידע אינטראקציה רוכש צבע רגשי. סוג זה של תקשורת הוא בדרך כלל לא נשלט על ידי הפרט מתבטא ברמה תת הכרתי.

כמו כן, אינטראקציות עסקיות מתחלקות בהתאם לשיטת העברת המידע: תקשורת אוראלית וכתיבה. תקשורת אוראלית מחולקת גם: דיאלוג ומונולוג. הדיאלוג מורכב ממשא ומתן, מפגשים, כנסים, דהיינו דיון על מידע חשוב על ידי מספר אנשים. מונולוג הוא העברת מידע על ידי אדם אחד, לדוגמה, נאום פרסומי, דוח, מצגת וכו '.

המשא ומתן הוא סוג חשוב של אינטראקציה עסקית תהליך המשויך לדיון של נקודות ייצור משמעותיות, בעיות, משימות, בכתב או בעל פה טופס, אשר ממלא תפקיד עצום בתחומים עסקיים, פוליטיים או אחרים של פעילות החיים הפרט.

באופן ישיר תהליך ניהול משא ומתן עסקי כרוך בכמה שלבים. השלב הראשון הוא ההכנה הראשונית לתהליך המשא ומתן. מאחר שהמשא ומתן מכוון בדרך כלל למציאת פתרון לבעיה, בשלב המכינה, מתפתחת אסטרטגיית התנהגות כללית, נקבעים עיקרי הסיכומים המסכמים ועוד. בשלב השני, כל המשתתפים בתהליך חולקים את האינטרסים שלהם, נקודות מבט, מושגים והצעות לגבי הבעיה. לאחר מכן, בשלב השלישי, המשתתפים בתהליך מאששים את השקפותיהם, רעיונותיהם והחלפתם של פסקי דין, הנחות על פתרון בעיות. בשלב הסופי, השותפים בדיאלוג מגיעים לקונצנזוס, כמו גם לדעה משותפת ולתאם ולתאם את ההחלטות.

המשא ומתן הוא אחד מסוגי התקשורת העסקיים הקשים ביותר, שכן הוא מרמז על חילופי מידע בין נושאים בצורה רשמית עם כללים ודרישות מסוימים, כגון: אוריינות, דיוק הצגת מידע.

סוג נוסף של תהליך האינטראקציה העסקית היא שיחה עסקית. שיחת עסקים כוללת שיחת עסקים, פגישות, תקשורת מילולית בין עובדים שמבצעים משימה אחת. מטרתו לשכנע את המשתתפים בשיחה כזו לקבל הצעות מסוימות. במהלך שיחת עסקים, מחליפים מידע בין עובדים אשר פותרים בעיה אחת, מציגים פתרונות אופטימליים חדשים, מתאמים פעילויות ומקיימים קשרים.

בדרך כלל, יש לתכנן מראש שיחות עסקיות. בתהליך ההכנה, נושא השיחה, הנושאים שיש לדון בהם, יש לקבוע את הכוונות שיש ליישמם. היום יש מגוון של שיחות עסקיות - זוהי שיחה עסקית בטלפון. את החשיבות של שיחת טלפון לא ניתן להעריך יתר על המידה, שכן היא שיטה פשוטה לחלוטין של יצירת קשר. היכולת לנהל שיחה טלפונית עסקית משפיעה על האמינות של אנשים לנהל שיחה כזו, ואת המוניטין של החברה, החברה שהם מייצגים.

הסוג הבא של תקשורת עסקית הוא מפגש עסקי. נקודת המארגנת העיקרית של המפגש העסקי היא סדר יום מובנה היטב לפגישה. סדר היום הוא מסמך כתוב שנשלח מראש לכל המשתתפים בתהליך, והוא מכיל מידע על נושא הפגישה ועל מטרתה, רשימת הנושאים המעורבים, מועד ותאריך המפגש, המקום, המיקום ושמות הדוברים, התקנות ומסמכים הכרחיים אחרים. בעבר יידע את כל המשתתפים בתהליך על הנושא ונושא הדיון יאפשר להם לא רק להכיר את המידע מראש, אלא גם להכין פתרונות והצעות בונה.

דיון עסקי הוא סוג אחר של תקשורת עסקית, אשר מורכב בחילופי דעות בנושא על פי כללים מסוימים והשתתפות של כל המשתתפים. פגישות רבות יכולות להתרחש בצורה של דיונים. בדיון המוני, למעט המפקד או היושב ראש, כולם נמצאים באותה עמדה. לא מונו, כל אחד מהמשתתפים בתהליך יכול לדבר כרצונו. דיון זה שונה בכך שמספר מסוים של אנשים דנים בנושא. מטרתו העיקרית של הדיון היא להציג פתרונות אפשריים למשימות שנקבעו, לדון בנקודות מבט שונות בנושאים שגורמים למחלוקת או לנקודות שנויות במחלוקת. חשוב בדיון העסקי שכל המשתתפים בתהליך מוכנים על הנושא ויש להם את המידע הדרוש להם.

דוברי הציבור הוא גם סוג של תקשורת עסקית. דיבור פומבי כמרכיב של תקשורת עסקית חייב להיות בעל תכונות של ראיון מעולה להיות משכנע, רהוט, גם נבנית לוגית, מתחשב, הפגנתי, יפה.

הדיבור הציבורי הוא אחד הצורות של אינטראקציה עסקית, כמו גם אמנות. על הנאום הציבורי, אמר ג 'יי לברויאר: "יש מעט דוברי טוב, אבל יש הרבה אנשים בעולם שמוכנים להקשיב להם."

לדיבור ציבורי, שהוא מרכיב של תקשורת עסקית, יש את התכונות של ראיון טוב, הוא משכנע, רהוט, מפגין, הגיוני, מתחשב, יפה.

הסוגים העיקריים של תקשורת

סוגים של תקשורת בין תרבותית מחולקים בהתאם סגנונות, שיטות וטכניקות של תקשורת לתוך paraverbal, תקשורת לא מילולית ומילולית.

תקשורת היא בינאישית וארגונית. על ידי בינאישית כוללים: תקשורת משכנעת, קוגניטיבית, פולחנית, אקספרסיבית, רמיזה.

תקשורת בין-אישית מתרחשת בסוגים של תקשורת המרמזים על מטרות פרגמטיות, החלטות בונות, כמו גם על נכונותו של כל משתתף לאינטראקציה נאותה.

מטרת תקשורת אינפורמטיבית היא הרחבת שדה המידע של השותף, עליו להעביר את המידע הדרוש, לתת הערות למידע חדש. התנאים לארגון תקשורת כזו כוללים התייחסות לפוטנציאל הקוגניטיבי המיידי של המשתתפים הספציפיים, לעמדותיהם הסובייקטיביות לרכוש מידע חדש ופוטנציאל אינטלקטואלי לעיבודם, לתפיסתם ולהבנתם.

על ידי צורות תקשורת כוללות הרצאות חינוכיות, דוחות, סמינרים, שיחות, מאמרים וכו ', המאפשרים להעריך את מידת הטמיעה של החומר. טכנולוגיות תקשורת וכלים - טיעונים, הערות, הוכחות, ניתוח, סיכומים, פרשנות של מידע חדש, שימוש במפתחות לא מילוליים ומילוליים, תרבות דוברי דיבור. התוצאה הצפויה של תקשורת כזו תהיה רכישת נתונים חדשים ויישומם בפועל, פיתוח עצמי.

מטרת האינטראקציה המשכנעת היא לאתגר את השותף בתקשורת של רגשות מסוימים ואת היווצרות האוריינטציות הערכיות, העמדות, ההכרה בנכונות דעותיהם, אסטרטגיות. התנאים לארגון סוג זה של תקשורת כוללים הסתמכות על רגישותו של המשתתף בתהליך, המוטיבציה האישית שלו, התרבות האינטלקטואלית והרגשית.

על ידי צורות תקשורת אינטראקטיביות משכנעות: קריאה לדיבור בפעולה, דיבור משכנע, דיונים, מחלוקות, מסיבות עיתונאים, משא ומתן, "שולחנות עגולים", מצגות ועוד.

טכנולוגיות ואמצעים תקשורתיים - הדגמה והוכחה, טיעונים, ניתוח השוואתי והסבר, דוגמאות, עובדות, נתונים המראים יתרונות, הסתמכות על התחום הרגשי של השותף, התחשבות בטיעונים נגדיים, דרכי הצטרפות, יצירת אווירה של אמון, יצירת משיכה. התוצאה הצפויה תהיה מעורבותו של המשתתף בתהליך של הצד שלו, הסכמת השותף עם עמדת הביע, שינוי אמונות, עמדות אישיות, עמדות, reorientation של מטרות.

מטרת תקשורת אקספרסיבית היא יצירת גישה פסיכו-רגשית, העברת חוויות, רגשות, דחף לפעולה הרצויה. התנאים לארגון תקשורת כזו כוללים הסתמכות על הרגשות של הפרט, שימוש באמצעים אמנותיים ואסתטיים להשפיע על הערוצים הסנסוריים של משתתף בתהליך.

דיבור על אירועים מיוחדים, מצגות, מפגשים ושיחות, עצרות, תדרוכים, סיפורים על מצבים, סיעור מוחות, הפגנות סרטים, ניתוח התוצאות האפשריות, ערעורים וסיסמאות נקראים צורות תקשורת אינטראקטיביות אקספרסיביות. טכנולוגיות ואמצעים לתקשורת - וידאו, אודיו, אוצר מילים צבעוני, פיגורטיבי, קיצור מבנה הדיבור, חיוך, בהירות המחוות והבעות פנים, כנות הרגשות המוצגים, הדגמת ההתאמה, תמיכה בצרכים המיידיים של פרטים. התוצאה הצפויה של השותף תהיה שינוי במצב הרוח של המשתתף בתהליך, מעוררת רגשות מסוימים (למשל, אמפתיה), העוסקים בפעולות הנדרשות.

מטרת התקשורת הסובייקטיבית היא להשפיע על השותף באופי מעורר השראה על מנת לשנות את ערכיו, מוטיבציה, אוריינטציות, עמדות והתנהגות. התנאים לארגון של אינטראקציה כזו יהיו: היכולת של השותף, חוסר מידע מהשותף, קריטיות חלשה של המוח, רמה נמוכה של הצעה נגדית, סמכות משמעותית של המציע (מי יהיה ליישם את ההצעה), יצירת אווירה סודית. צורות תקשורתיות של תקשורת רמיזות - עצרות, שיחות, מסיבות עיתונאים, דיונים, תדרוך, מפגשים, פרסומות, הדרכות וייעוץ. טכנולוגיות תקשורת ואמצעים - הסבר על עמדות המוצעות, ניהול מצב רוח רגשי, הצעה על ידי התייחסות לסמכות, זיהוי, גילוי אישיות, איום, אזהרה, סחיטה, הובלה, טרור פסיכולוגי ואמצעי מניפולציה אחרים. התוצאה הצפויה תהיה שינוי בהתנהגות משתתף התהליך, שינוי כיוון האוריינטציות, וכן עמדות.

מטרת התקשורת הטקסית היא איחוד ותמיכה ביחסים קונבנציונליים בעולם העסקים, שימור ארגונים, מסורות פולחניות של פירמות, יצירתם של חדשים. התנאים לארגון תקשורת כזו יהיו סביבה אמנותית, פעולות בעלות אופי טקסי, עמידה במוסכמות, הסתמכות על מסורות לאומיות ומקצועיות ונורמות תקשורת. הטפסים התקשורתיים של תקשורת פולחנית כוללים נאומים חגיגיים ואבלים, טקסים, מעשים פולחניים, טקסים, חגים, כיבוד, ייזום, מפגשים חגיגיים ומצגות.

טכנולוגיות תקשורת וכלים - שימוש במפתחות לא מילוליים ומילוליים של גישה בערוצים השמיעים החזותיים, הקינסתטיים, של המשתתפים, הכללת שותפים בפעילות המונית. התוצאה הצפויה תהיה איחוד של טקסים חדשים, היווצרות גאווה לאומית ותחושות של פטריוטיזם, שימור מסורות.

סוגי התקשורת הנ"ל מאפשרים לך להדגיש את הפרטים, כלי התקשורת, הטכנולוגיה, לרכוש את התוצאה המתוכננת, לפתח את כל פרטי ההתנהגות וגישה אישית למשתתפים.

סוגי תקשורת לא מילולית

תקשורת לא מילולית נקראת תקשורת באמצעות הבעות פנים, מחוות, תנועות גוף, ואמצעים שונים אחרים שאינם כוללים אמצעי דיבור. לאומים שונים, סוג זה של תקשורת יש מאפיינים ספציפיים מסוימים.

Средства общения невербального характера нужны для регулирования течения процесса общения, а также создания психологического контакта, обогащения значений, информации, передаваемой при помощи слов, направления правильного понятия слов, отражения истолкования ситуации и выражения эмоций. עם זאת, אמצעי תקשורת כאלה, בעצם, לבד לא יכול להעביר בדיוק את המשמעות. בדרך כלל, אמצעים מילוליים ולא מילוליים מתואמים בקפידה זה עם זה.

סוגי תקשורת בין-תרבותית של טבע לא מילולי: קינסיקה, התנהגות מישושית, חושית, פרוקסמיקה, כרונומית, paraverbal.

Kinesics היא סדרה של מחוות, תנועות הגוף, תנוחות, אשר משמשים כדי להשלים את הביטוי של אמצעי התקשורת. המרכיבים העיקריים של הקינסיקה כוללים הבעות פנים, תנוחות, מחוות, עמדות שהם ממוצא חברתי-פיזיולוגי. משמעות הדבר היא כי מחוות מיושמות חייב להיות מובן באופן ייחודי.

התנהגות גמיש מבוסס על השימוש כאשר מתקשרים מגוון רחב של סוגי נגיעות לבני שיחם הנמצאים בקרבת מקום. נגיעות מגע יש אופי שונה של נגיעות כאלה ורמות שונות של משמעות ויעילות. התנהגות מישושית קונבנציונלית מחולקת לאהבה, ידידות, פולחן, מקצועי. כל אחד מסוגי המגע האלה משמש כדי להגביר או להחליש את התהליך התקשורתי של הקישוריות. עם זאת, יש לזכור כי מנגנונים לא מילוליים עשויים להיות משמעויות שונות בתרבויות שונות.

חושי הוא סוג של תקשורת לא מילולית, שעיקרה תפיסה חושית. היחס למשתתף בתקשורת מורכב מתחושה של איברי החושים של אדם של ריחות, טעמים, צבע ושילוב קול, גוף וחום, הנובע ממנו.

פרוקסמיס מבוסס על שימוש ביחסים מרחביים. סוג זה של תקשורת מבוסס על השפעה ישירה של שטחים ומרחקים בהפגנת יחסים בין-אישיים וביטוים. ישנם ארבעה אזורים של תקשורת מרחבית לא מילולית: ציבורית, חברתית, אישית, אינטימית. לדוגמה, הפרה של האזור האינטימי של הפרט, עמית, יגרום לאדם כזה תחושה של אי נוחות, דחייה.

כרוניקה מבוססת על שימוש במסגרות זמן עבור תקשורת לא מילולית.

תקשורת paraverbal היא ביטוי של רמת הקצב, גוון, אינטונציה קול, המשמש להעברת מיידית של מילים, מידע, הצהרות. סוגים של תקשורת לא מילולית מאפשרים לך להבין טוב יותר את הדרכים האפשריות של הביטוי שלהם.

סוגי תקשורת המונים

העיקרון הבסיסי של חלוקת האינטראקציה ההמונית הוא האפשרות של תפיסה אנושית - שמיעתית, רגישה, חזותית, מישושית. להלן שני סוגים של אינטראקציות המוניות: לא מילולית - לא מילולית ומילולית - מילולית. ואם אתה מבסס את הסיווג של תקשורת המונים התקנה בסיסית, אתה יכול להרחיב את רשימת סוגי: אמנותית, מיתולוגית, performanskom תקשורת.

ניתוח ערוצי הפצת מידע, ניתן להבחין בין סוגי תקשורת המונים הבאים: פורמלי ובלתי רשמי. מתייחסים באופן רשמי לתקשורת בצורת טקסטים. הלא פורמלי כולל תקשורת בעל פה בצורה של שמועות שונות, אנקדוטות, רכילות, סיפורים, שירים המופצים מחוץ למחזורים החברתיים והתרבותיים המוכרים. האפקטיביות של סוג זה של תקשורת מושפעת מאוד מאנשים שמפיצים מידע זה - לדוגמה, מנהיגי דעת קהל.

התקשורת הנוכחית תקשורת מחולקים מדיה, מדעי המחשב ותקשורת. התקשורת כוללת מכלולים טכניים ארגוניים המאפשרים העברה מהירה של מידע, שכפול המוני שלה. התקשורת מחולקת לעיתונות, מדיה אורקולית (למשל, רדיו וטלוויזיה) מדיה מידע (עמותות, סוכנויות כבל, וכו ').

העיתונות כוללת הדפסים קבועים המוניים. העיתונות היא התקשורת היחידה שנותנת לצרכן את היכולת לפקח על הדינמיקה של האירועים המכוסים, על כיוון התפתחותם.

רדיו מתייחס למדיית האודיו. ייחודה טמון בחוסר יכולת ונגישות כללית. רדיו הוא אמצעי משמעותי של שליטה חברתית, שדרכו אתה יכול לשלוט על ההתנהגות, המודעות של מספר גדול של אנשים בו זמנית. סוג אחר של מדיה אודיו הוא טלוויזיה.

מדעי המחשב היא מערכת מסוימת של כלים המעבדים נתונים בעזרת מחשבים. בצורה זו, כל האינטראקציות ההמוניות משולבות בסביבת מידע אחת פתוחה - האינטרנט.

סוגי תקשורת חברתית

תקשורת חברתית היא תהליך של העברת מידע לקבוצות גדולות או קטנות של החברה. המידע מועבר באמצעות סימנים וסמלים מסוימים.

כיום קיימים מספר סוגים של תקשורת חברתית: ציבורית ובינאישית, מסה. סוג מיוחד של תקשורת חברתית הוא תקשורת פולחנית לא מילולית.

על פי התוכן של התקשורת ניתן לחלק לגירוי חדשני, אוריינטציה. חדשני - מי לדווח על משהו חדש, מידע חדש, מידע. אוריינטציה הם אלה המסייעים לנווט בחיים, מידע, ערכים. גירוי הם אלה המממשים מוטיבציה.

הבסיס לתקשורת החברתית טמון ביכולת לחזות את התנהגות התפקידים של היחיד על ידי הגדרת עצמו במקומו ובהתאם לכוונתו. כישורים כאלה מתפתחים במשחק מאינסטינקטים מנטאליים פנימיים. תוך כדי משחק עם נושאים דמיוניים, ילדים יכולים לשחק בו זמנית תפקידים שונים, תוך הגדרת לסירוגין עצמם, אז במקום אחד, אחר, את עצמם, ואת עצמם. ואז מגיע שלב של משחק קבוצתי עם המשתתפים האמיתיים, שבמהלכם מיומנויות של ניבוי תגובות התנהגותיות ופעולות של אחרים הם honed.

ניתן לחלק את התקשורת החברתית למסה ולהתמחות, בהתאם לסוג הקהל. קטגוריית ההמונים אינה מרמזת על כל ייחוד ותתפוס כל מידע שהוא משמעותי עבור החברה. על פי מקור המידע יכול להיות פורמלי רשמית, על ערוץ ההולכה: לא מילולית ומילולית.

לכן, תקשורת חברתית היא תהליך של חילופי מידע, רגש, אידיאולוגיה באמצעות סמלים וסימנים מסוימים, תהליך המקשר בין חלקים נפרדים של מערכות חברתיות, מנגנון שבו הכוח מתבצע (כוח נתפס כניסיון לקבוע את ההתנהגות האנושית).

Загрузка...

צפה בסרטון: איציק לוי סגנונות תקשורת סטנדאפ קואצ'ינג (סֶפּטֶמבֶּר 2019).